Analista de Experiencia de Usuario / Adopción Temp

, Costa Rica
Full-Time Regular



Descripción:

Realizar el despliegue de nuevas herramientas, servicios y metodologías asegurando la adopción positiva de los usuarios finales y promoviendo la mejora continua de los procesos.



Responsabilidades:
  • Comunicar y gestionar la adopción de la nueva aplicación de autogestión de solicitudes e incidentes de Tecnología (Tiago)
  • Dar visibilidad a la compañía del resultado de las iniciativas de mejora en Tecnología, optimizando la comunicación de la Realización de Valor
  • Analizar el comportamiento de los usuarios e implementar iniciativas de mejora continua en los servicios de tecnología
  • Liderar actividades internas de adopción de metodologías de trabajo e implementación de procesos (WorkIT)

Requisitos:

Bachillerato o Título universitario en Comunicación, Administración, Relaciones Públicas o afines
Excepcional habilidad de comunicación oral y escrita en español/inglés
Conocimiento de herramientas de diseño gráfico y edición audiovisual
Conocimiento en metodologías para mejorar la adopción en procesos y herramientas

Habilidades:

  • Liderazgo
  • Capacidad de transmitir conceptos complejos de manera sencilla y divertida
  • Influenciar por medio del dialogo y convencimiento a las personas
  • Pensamiento exponencial